NARUme(以下「本アプリ」)は、利用者のプライバシーを重視して設計されています。本アプリはアカウント登録を必要とせず、日記などの個人的な記録は原則として利用者ご自身の端末内にのみ保存されます。AIによる分析、匿名でのサービス利用、購入処理などの一部の機能においてのみ、必要最小限の情報を外部のサービス(いずれも処理の委託先)に送信します。本ポリシーは、その取扱いを説明します。
1. 事業者(運営者)・お問い合わせ窓口
2. 取得する情報と保存場所
2-1. 端末内にのみ保存される情報
以下は利用者の端末内(本アプリ専用ストレージ)にのみ保存され、当方のサーバーには送信・保存されません。
- 日記の本文、気分、タグ、体調、食事、写真
- 日、月、年の目標
- 個人プロフィール(年代、性別、職業、地域等)
- 関係性データ(本人が登録した人物の呼び方等)
- ペットの状態、お世話の記録
- カレンダーに登録された予定
- その他、本アプリ上で利用者が入力・記録する情報全般
体調・気分・食事など健康に関連しうる情報を含む場合がありますが、これらも端末内に保存されます。写真は日記に添付する場合も端末内で参照されるのみで、外部に送信されることはありません。
2-2. AIによる分析・フィードバック(同意した場合のみ)
本アプリには、日記をもとにAIが感想・自己分析・文章の整形などを行う機能があります。
- この機能は、利用者が明示的に同意(オプトイン)した場合にのみ動作します。同意しない限り、日記の内容が外部に送信されることはありません。
- 同意した場合、選択された日記の内容等が、当方の中継サーバーを経由して、処理の委託先である Anthropic, PBC(米国・AIアシスタント「Claude」の提供元)に送信され、応答の生成にのみ利用されます。
- 日記には体調・気分など健康に関連しうる情報(要配慮個人情報に該当しうる情報)が含まれる場合があるため、本機能の利用には事前の同意をいただきます。
- 送信された内容は、AIモデルの学習には使用されません。
- 本機能の利用は米国への情報の移転を伴います(詳細は第5項)。
- 同意はアプリ内の設定からいつでも変更できます。
2-3. 匿名でのサービス利用のための識別情報
本アプリは、アカウント登録なしでサービスを提供するため、匿名認証(Firebase Authentication の匿名サインイン)を利用します。クラウド(Google / Firebase)には、ランダムに生成された匿名ID と最終アクセス日時のみが保存されます。氏名・メールアドレス・電話番号などの個人を特定する情報は取得しません。
2-4. 購入処理
Premium(サブスクリプション)を購入する場合、決済は Apple(App Store)を通じて行われ、当方はクレジットカード番号等の決済情報を取得しません。購入状態の管理のために RevenueCat, Inc. のサービスを利用します。
3. 利用目的
取得・取扱う情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本アプリの機能提供(記録の保存・表示、ペット育成、スケジュール管理、AIによる分析・フィードバック・文章整形等)
- サービスの維持・改善、不具合の対応、新機能の開発・検討
- 利用状況の把握(端末内での処理、または個人を特定しない統計的な形での分析を含む)
- 不正利用・濫用の防止
- 法令の遵守、利用者からのお問い合わせ・請求への対応
4. 第三者への提供・業務委託
当方は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を第三者に販売・提供しません。
ただし、本アプリの機能提供のため、以下の事業者に情報の取扱いを委託しています(個人情報保護法上の「委託」)。委託先は、当方が定める利用目的の範囲内でのみ取扱い、当方が適切に監督します。
- Google LLC(Firebase Authentication / Firestore) — 匿名ID・最終アクセス日時の保管
- Anthropic, PBC — AIによる分析(利用者が同意した場合のみ・日記内容等の処理)
- Apple Inc. — 課金処理、および音声入力時の音声認識
- RevenueCat, Inc. — 購入状態の管理
5. 外国にある第三者(委託先)への提供・国外移転
上記の委託先はいずれも米国に所在し、情報の取扱いの一部が日本国外で行われます。
- 移転先の国: アメリカ合衆国
- 当該国の制度に関する情報: 米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会(https://www.ppc.go.jp/)が公表する外国制度の調査資料等をご参照ください。ご請求に応じて、当方からも参考情報を提供します。
- 委託先が講じる保護措置: 各委託先は、当方とのデータ処理に関する契約(DPA)等に基づき、利用目的の範囲内での取扱い、安全管理措置、再委託・第三者提供の制限など、日本の個人情報保護法に相当する保護措置(基準適合体制)を講じています。当方は、委託先における継続的な適正取扱いを確保するために必要な措置を講じ、ご請求に応じて当該措置に関する情報を提供します。
特に、AIによる分析(第2-2項)で日記の内容を米国の委託先(Anthropic, PBC)に送信する場合は、事前に利用者の同意(オプトイン)を得たうえで行います。
6. 将来の機能追加について
本アプリは現在開発中であり、今後のバージョンで以下の機能を追加する場合があります。
- 公開機能: 利用者が任意で「公開」を選択した日記や情報を、他の利用者が閲覧できる機能
- 匿名分析機能: サービス改善・統計分析のために、個人を特定できない形に加工してデータを利用する機能
- アカウント登録機能: 端末間でのデータ引き継ぎ等のために、メールアドレス等での登録を任意で行える機能
これらの機能を追加する際は、必ずアプリ内で事前に利用者の明示的な同意を得たうえで実施し、本ポリシーを改訂します。同意しない場合でも、本アプリの基本機能は引き続き利用できます。
7. アプリの権限について
本アプリは、以下の端末機能へのアクセスを求めることがあります。
- 写真ライブラリ: 日記に写真を添付するため
- マイク・音声認識: 音声で日記を入力するため
- プッシュ通知: リマインダー等のお知らせを送るため
これらの権限は利用者が自由に許可・拒否でき、許可しなくても本アプリの主要機能は利用可能です。
8. データの保存期間と削除
- 端末内のデータ: 「設定 > データリセット」の実行、または本アプリのアンインストールで完全に削除されます。
- クラウドの匿名データ(匿名ID・最終アクセス日時): アプリ内の削除操作、または下記のお問い合わせ窓口へのご連絡により削除します。
9. 安全管理措置
当方は、利用者情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。
- 通信は暗号化され、クラウド上のデータは本人の匿名IDに紐づく範囲でのみアクセスできるよう制限されます。
- 端末内の情報は、端末の OS が提供する標準的な保護機能(アプリ専用ストレージ・暗号化等)を通じて保管されます。
- 委託先の選定・監督を適切に行います(第4項・第5項)。
- 端末の紛失・盗難等に備え、利用者は端末のパスコード設定・生体認証等の利用を推奨します。
10. 漏えい等が発生した場合の対応
個人データの漏えい・滅失・毀損等が発生し、利用者の権利利益を害するおそれが大きい場合、当方は法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等の必要な対応を行います。
11. 未成年者の利用
本アプリは、15歳以上の方を対象としています。15歳未満の方は、必ず保護者の同意を得たうえでご利用ください。
15歳未満の方からの利用が判明した場合、当方は当該データの削除等の適切な対応を行う場合があります。
12. 保有個人データの開示等の請求
利用者は、自身の個人情報(保有個人データ)について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。
- 端末内のデータは、利用者ご自身がアプリ内でいつでも確認・編集・削除できます(個人プロフィール・関係性・目標等は各画面で、全データは「設定 > データリセット」またはアンインストールで)。
- 上記以外、またはクラウドの匿名データに関する請求は、contact@narume.jp までご連絡ください。
- 手続: メールでご連絡いただいた後、本人確認(ご利用状況等の確認)のうえ、遅滞なく対応します。
- 手数料: 無料です。
13. 苦情・相談窓口
本ポリシーや個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、contact@narume.jp までご連絡ください。
また、個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会(https://www.ppc.go.jp/ ・「個人情報保護法相談ダイヤル」)にご相談いただくこともできます。
14. クッキー・トラッキング技術の利用
本アプリは、広告目的の行動トラッキングや Cookie による追跡は行いません。外部サービスの利用は、上記の匿名認証・AI処理・購入管理など、本アプリの機能提供に必要なものに限られます。
15. 本ポリシーの改訂
本ポリシーは、サービス内容の変更や法令の改正に応じて改訂することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリまたは本ページでお知らせします。
制定日: 2026年5月16日
最終更新日: 2026年6月18日
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